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FAQ問(wèn)答

核心設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題

發(fā)布日期:2014-03-10    發(fā)布人:   瀏覽次數(shù):0

1、問(wèn):本地網(wǎng)絡(luò)能夠訪問(wèn)服務(wù)器的端口號(hào),但主機(jī)一直不能夠正常上線。

答: 主機(jī)上設(shè)的網(wǎng)關(guān)IP與路由器的IP不一樣或主機(jī)上的服務(wù)器IP與端口號(hào)沒(méi)有設(shè)置好。

 

 

2、問(wèn): GW200與背景音樂(lè)主機(jī)連接后,通過(guò)配置軟件或平板不能控制?

答:判斷主機(jī)與背景音樂(lè)主機(jī)的232控制線是否接對(duì),背景音樂(lè)中控軟件包是否已上傳至GW200。

 

 

3、問(wèn):通過(guò)EC1000主機(jī)的串口控制“投影儀”,在軟件上正常編譯了232碼,也正常匹配到編輯界面的按鍵,上傳至主機(jī)時(shí)提示“不能上傳”,需把這個(gè)設(shè)備刪除后才能正常上傳。

答:在“專業(yè)影院控制系統(tǒng)設(shè)備”“影音設(shè)備”類型時(shí)選擇的控制類型為“紅外”,把其更改為“串口”重新編輯后上傳即可。

 

 

4、問(wèn):GW200智能家居網(wǎng)關(guān)上電后一直在叫。

答:防拆開(kāi)關(guān)未短路導(dǎo)致。

  
5、問(wèn):平臺(tái)上可以看攝像機(jī)的實(shí)時(shí)視頻,但是在網(wǎng)頁(yè)上不能控制智能開(kāi)關(guān),主機(jī)通過(guò)射頻網(wǎng)關(guān)直接注冊(cè),在平板上可以正??刂?。

答:可以看實(shí)時(shí)視頻,表明主機(jī)遠(yuǎn)程沒(méi)問(wèn)題,因?yàn)檫h(yuǎn)程數(shù)據(jù)通過(guò)TF卡上傳到平臺(tái)當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)TF卡異常導(dǎo)致遠(yuǎn)程不能控制。

 

 

6、問(wèn):主機(jī)通過(guò)3G上網(wǎng)卡撥號(hào)不能連接服務(wù)器。

答:因?yàn)橥ㄟ^(guò)3G上網(wǎng)卡撥號(hào)后,自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)網(wǎng)關(guān)IP,在主機(jī)的IP地址設(shè)置欄里,把網(wǎng)關(guān)IP設(shè)置為“撥號(hào)IP”即可連接服務(wù)器。

 

 

7、問(wèn):EC1000上電后不會(huì)鳴叫,同時(shí)IR口與RS5指示燈常亮。

答:原因是燒寫程序開(kāi)關(guān)按下導(dǎo)致,須把該開(kāi)關(guān)重新恢復(fù)。

 

 

8、問(wèn):EC1000主機(jī)與移動(dòng)屏連接正常后,后面加了一臺(tái)GW100主機(jī),移動(dòng)屏提示與EC1000主機(jī)斷開(kāi)連接,怎么重啟EC1000主機(jī)都不行?

答:因?yàn)镚W100和EC1000主機(jī)出廠的IP都是192.168.1.201,兩臺(tái)設(shè)備的IP相同導(dǎo)致沖突造成,把GW100更改為其它IP后,重新重啟路由器和EC1000主機(jī)后正常(部分機(jī)器需恢復(fù)出廠設(shè)置)。

 

 

9、問(wèn):通過(guò)KOTI配置軟件把數(shù)據(jù)上傳到EC1000主機(jī)和平板后,在平板上不能控制燈光、窗簾(具體現(xiàn)象為:操作燈光的打開(kāi),燈光圖標(biāo)會(huì)顯示閃爍三下),一起傳送的紅外設(shè)備可以控制;但是燈光、窗簾在配置軟件上可以通過(guò)工程調(diào)測(cè)器進(jìn)行控制。

答:因?yàn)樵谧?cè)時(shí)工程調(diào)測(cè)器有設(shè)定的頻點(diǎn)號(hào)和網(wǎng)絡(luò)號(hào),要同”KOTI系統(tǒng)配置軟”在上傳數(shù)據(jù)時(shí)也必須設(shè)定相同頻點(diǎn)號(hào)與網(wǎng)絡(luò)號(hào)。

 


10、客戶反映主機(jī)抓拍的圖片和視頻段(模擬攝像機(jī))無(wú)法上傳到平臺(tái)上,但在主機(jī)的內(nèi)存卡上有顯示。
答:能夠正常抓拍,說(shuō)明防區(qū)聯(lián)動(dòng)攝像機(jī)正常,可能是網(wǎng)絡(luò)原因造成,在主機(jī)的“文件上傳”中,把被動(dòng)模式更改為“開(kāi)啟”即可。